Regulamin aplikacji Trenlo

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Trenlo” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.

Aplikacja służy do zarządzania pracą trenera z podopiecznymi, w tym prowadzenia planów treningowych, notatek i pomiarów, komunikacji, przechowywania plików i zdjęć oraz analityki (w tym danych finansowych i frekwencji) i jest przeznaczona zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

Dostawcą usług jest Piotr Fijałkowski, prowadzący działalność pod firmą irrational Piotr Fijałkowski (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Grenady 8/44, 01-154 Warszawa), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 9512099147, numer REGON: 146766660 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:

• poczty elektronicznej — pod adresem: support@trenlo.app,
• poczty tradycyjnej — pod adresem: ul. Grenady 8/44, 01-154 Warszawa,
• telefonu — pod numerem: 728-390-880.

Zgodnie z przepisami DSA, Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: support@trenlo.app.

Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Cennik — dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto — panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności.

Niezgodność — niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta).

Okres Subskrypcji — okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem.

Opłata Subskrypcyjna — opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia.

Opinia — opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń związanych z korzystaniem z Usługi.

Polityka prywatności — dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę.

Regulamin — termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu.

Treści Usługobiorcy — wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie.

Umowa — umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.

Usługa — usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na dostępie do Aplikacji.

Usługobiorca — klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji.

Usługodawca — termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.

Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu.

Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.

W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywne konto poczty elektronicznej.

Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub stanowiący nieuczciwe praktyki rynkowe.

Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego Konta.

Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne oraz odpłatne — zgodnie z Cennikiem.

Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy dostęp do Aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku.

W celu zawarcia Umowy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:

1. Wejść na stronę Aplikacji,
2. Wypełnić formularz rejestracyjny podając imię, nazwisko i adres e-mail,
3. Zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności,
4. Kliknąć przycisk rejestracji,
5. Potwierdzić rejestrację klikając w link aktywacyjny w wiadomości e-mail.

Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy oraz aktywacją Konta.

Zawarcie Umowy odpłatnej następuje w momencie wykupienia Subskrypcji w Aplikacji i dokonania płatności za nią.

Niezależnie od powyższych postanowień, Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie Konta w Aplikacji lub poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymanego wezwania, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

Usługobiorca ma prawo do eksportu swoich danych i danych swoich podopiecznych. Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.

Ceny usług w Cenniku są wyrażone w PLN oraz stanowią wartość brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest należny).

Z tytułu świadczenia Usług, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku.

Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry zgodnie z wybranym Okresem Subskrypcji.

Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji.

Aktualny Cennik dostępny jest w Aplikacji.

Cennik przewiduje w szczególności: plan płatny miesięczny w cenie 159,00 zł brutto oraz plan płatny roczny.

Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie w ramach darmowego okresu próbnego lub planu bezpłatnego.

Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Usługobiorcy,
• adres e-mail Usługobiorcy,
• opis stwierdzonej Niezgodności,
• żądanie Usługobiorcy.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową.

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.

W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem, Usługobiorca może złożyć reklamację pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis niezgodności, żądanie Usługobiorcy.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania.

Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej zawarcia.

Usługodawca rozszerza prawo do odstąpienia od Umowy również na Przedsiębiorców.

Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przesyłając je na adres e-mail wskazany w § 1.

W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o świadczenie Usługi, Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.

Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.

Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii naruszających: prawa osób trzecich, przepisy prawa powszechnie obowiązującego, postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, dane osobowe innych osób bez ich zgody.

Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę bezterminowej licencji niewyłącznej na korzystanie z tych Treści w ramach Aplikacji.

Usługodawca informuje, że Aplikacja może w przyszłości wykorzystywać modele AI:

• dostawcy AI: Anthropic (Claude) i/lub OpenAI (GPT),
• planowane przeznaczenie: analiza danych finansowych (płatności, przychody), frekwencji oraz danych zdrowotnych i pomiarów, a następnie generowanie sugestii i rekomendacji dla trenera.

Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu funkcje AI nie są jeszcze dostępne. Informacja o ich uruchomieniu zostanie przekazana drogą mailową.

Po uruchomieniu funkcji AI Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje; wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem; nie stanowią porady, w szczególności medycznej, finansowej ani prawnej.

Po uruchomieniu funkcji AI dane wprowadzane do Aplikacji mogą być przekazywane do dostawców AI zewnętrznych takich jak Anthropic i/lub OpenAI. Dane nie są wykorzystywane do treningu modeli.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI, naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI, ani szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.

Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy, będącego Przedsiębiorcą.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z działania siły wyższej, niezbędnych prac serwisowych, przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

Po zakończeniu Umowy, Usługodawca zapewnia dostęp do danych przez 90 kolejnych dni od daty zakończenia Umowy. Po upływie tego okresu dane są usuwane na żądanie Usługobiorcy lub w ramach okresowej procedury czyszczenia danych.

Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności: nazwa Aplikacji, logo Aplikacji, zdjęcia i opisy, zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych — podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej.

Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez: powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku: konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania, podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie nowych lub modyfikację dotychczasowych funkcjonalności, prawnego obowiązku dokonania zmian.

Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.

Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca informuje Usługobiorcę o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany. Informację przesyła nie później niż na 7 dni przed dokonaniem zmiany.

Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku: zmiany przedmiotu działalności, rozpoczęcia dostarczania nowych usług lub modyfikacji dotychczasowych, dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji, prawnego obowiązku dokonania zmian.

O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji oraz przesłanie pocztą elektroniczną.

Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 19.03.2026 r.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.